혁신으로 가는 항해

갈렙앤컴퍼니 지음
21세기북스/2004년 7월/344쪽/13,000원

▣ 저 자 갈렙앤컴퍼니
갈렙앤컴퍼니는 전략 수립, BSC구축, 인사조직 분야에서 활동하고 있는 경영자문회사이다. 대기업, 중앙정부, 병원 및 공공기관을 주고객으로 확보하고 있으며, 정직하고 실행력 있는 서비스 제공으로 동일 고객으로부터 수차례의 컨설팅 의뢰를 받고 있다. BSC 분야에 있어서는 '가치혁신을 위한 통합경영지표 BSC 와 BSC 구축 및 실행사례를 국내에 소개하고 민간 및 공공기관에 대한 다수의 프로젝트를 수행한 BSC 분야의 선두주자이다.

▣ Short Summary
날로 그 중요성이 높아지고 있는 무형자산을 관리할 수 있는 경영전략으로 우리에게 알려져 있는 방법이 'BSC'이다. BSC는 미국 <포춘> 지가 선정한 500대 기업 중 50% 이상이 도입했거나 도입 중에 있다고 한다. 즉 세계적인 기업들이 이미 BSC의 효과성을 인정하고 있는 셈이다. 그러나 아무리 좋은 경영전략도 실행에 옮겨지지 않으면 아무 소용이 없다. 실행력이 있는 기업 구성원은 모두 한 가족처럼 비전을 공유하며, 꾸준히 비전을 달성해내기 위해 노력한다. 즉, 조직원 전체의 전략경영 마인드가 중요한 것이다.

이 책에서는 우리 주변에서 볼 수 있는 평범한 직장인 '김 부장'을 통해 'BSC'라는 이론적인 경영 전략이 어떻게 도입되고 실행되어 가는지를 볼 수 있게 된다. 소설의 재미를 쫓다보면 주인공 '김부장'이 겪었던 어려움과 성공담을 통해 자연스럽게 BSC를 이해하게 된다.

▣ BSC(Balanced Scorecard : 균형잡힌 성과 기록표)란?
BSC는 하버드 비즈니스 스쿨의 교수인 Robert Kaplan과 컨설턴트인 David Norton에 의해 1992년 하버드 비즈니스 리뷰에 처음 게재됨으로써 소개된 개념. BSC는 '기업의 지속적인 성장을 위해서는 대부분의 기업들이 일반적으로 행하고 있는 것과 같이 단순 재무 지표만이 아니라 재무, 고객, 내부 비즈니스 프로세스, 학습과 성장의 4가지 관점의 지표로 기업 성과를 종합적·균형적으로 관리해야 한다.'고 정의할 수 있다.

▣ 차 례
추천사
서문

제1부 한 줄기 빛을 발견하다
1. 회상, 급히 귀국을 명령받다
2. 전략 변화만이 살 길이다
3. 안개 국면, 길은 보이지 않고...
4. 전문 컨설팅 회사 파로스와의 만남
5. BSC의 추진 틀을 구체화시키다
6. 최고 경영자의 동의를 얻어내다

제2부 전략을 수정하고 BSC를 구축하다
7. TFT, 닻을 올리다
8. 양평 워크숍, 2박 3일 + 24시
9. 새로운 미션과 비전을 찾아라
10. BSC를 이해하다
11. 산정호수 워크숍, 전사 BSC 기본틀을 마련하다
12. 우리만의 BSC 관점을 설정하다
13. 정복할 고지를 찾아라
14. SMART 법칙으로 성과 지표를 정하다
15. 본부 전략 과제 도출을 위한 난상 토론
16. 대반전, 보고회! 적들을 잠재우다
17. 쾌속 항진

제3부 BSC를 실행하고 성과가 나타나다
18. BSC 시범 운영 스타트
19. 묵은 껍질을 깨고 새 날개를 얻다
20. BSC 안정기에 접어들다
21. 희망은 확신하는 자의 것이다