사람들은 왜 소비하는가

파멜라 댄지거 지음
거름 / 2005년 3월 / 447쪽 / 15,000원


▣ 저자 파멜라 댄지거 (Pamela N. Danziger)
미국에서 소비재 마케팅, 심리학, 리서치 분야 전문가로 널리 알려져 있으며 비즈니스 컨설팅 회사 '유니티 마케팅'의 대표로 있다. 지은 책으로 『사람들은 왜 필요하지도 않은 것들을 사는가 : 소비자의 행동을 이해하고 예측하기』가 있다.


▣ 역자 최경남
이화여자대학교 교육학과를 졸업하고, 고려대학교 국제통상협력학과에서 국제통상을 전공했다. FCB 한인 광고전략, 금강기획에서 다수의 광고를 제작했으며, 2006년 현재 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 『광고 불변의 법칙』, 『마케팅이란 무엇인가』, 『아이들을 위한 광고』 등이 있다.

▣ Short Summary
우리에게 꼭 필요한 생활 필수품 말고도 소비자들은 많은 것들을 소비한다. 재래시장에서 두부를 살 때는 가격흥정을 하면서도 명품 매장에서 핸드백을 살 때는 흔쾌히 지갑을 여는 주부, 컵라면으로 끼니를 때우면서도 비싼 시즌권을 구입해 겨울 내내 스키장에서 살다시피 하는 대학생 등 오늘날 마케터들을 혼란에 빠뜨릴 만한 일들은 얼마든지 일어난다. 생활하는 데 꼭 필요한 건 아니지만 개인의 자유재량에 따라 필요한 물건이 되기도 하고, 불필요한 물건이 되기도 하는 것들, 예컨대 임의소비재와 고급품을 이 책은 다루고 있다.

이 책은 사치성과 실용성, 물질적 소비와 감성적 소비의 두 가지 라인을 이용한 매트릭스를 통해 임의소비재를 실용적 제품, 탐닉적 제품, 라이프스타일 고급품, 희구적 고급품 등 4가지로 분류하여 자유재량껏 구매하는 소비자의 행동을 설명하고 있다.


▣ 차례
머리말 - 소비자 행동을 예측하려면 '왜'를 이해하라

1부 자유재량에 따라 구매를 결정하는 소비재
1장 - 당신에게 꼭 필요한 물건입니까?
2장 - 우리에게 필요한 건 생각보다 많다
3장 - 자유재량적 소비가 늘어야 경제가 산다
4장 - 소비자에게 제공하는 14가지 구매 사유

2부 사람들은 무엇을 소비하는가
5장 - 필요하진 않아도 갖고 싶은 것들
6장 - 사람들은 무엇을 구매하는가: 개인적 고급품
7장 - 사람들은 무엇을 구매하는가: 엔터테인먼트 관련 제품
8장 - 사람들은 무엇을 구매하는가: 실내장식과 가정용품

3부 욕구를 필요로 바꾸는 마케팅 전략
9장 - 탐나는 것은 사고야 마는 소비자들
10장 - 마케팅 목표는 더 많이 팔기

참고문헌