사람의 행동을 결정짓는 심리코드

베아트 샬러 지음/배진아 옮김
흐름출판/2004년 11월/312쪽/13,000원

▣ 저 자 베아트 샬러
커뮤니케이션 에이전시 'Infel'의 대표. 취리히, 마인츠, 글렌로테스에서 심리학, 언론학, 국민경제학을 전공했고, 로잔대학에서 MBA를 취득했다. 현재는 유럽을 무대로 커뮤니케이션과 마케팅 분야의 컨설턴트로 활동하고 있다. 지은 책으로 『사람의 행동을 결정짓는 심리코드』『언어의 힘』『행동의 힘』 등이 있다.


▣ 역 자 배진아
부산대학교 독어교육학과를 졸업하고, 동 대학원에서 독문학 석사 학위를 받았다. 이후 서울대학교에 들어가 독문학 박사 과정을 수료했으며, 스위스 취리히대학에서 독문학을 수학했다. 현재 독일어 전문 번역가로 활동하고 있으며, 번역한 책에는 『위대한 기업의 조건』『아문센 마인드』『숫자의 비밀』『모든 질문에 대답할 필요는 없다』등이 있다.


▣ Short Summary
인간의 선택과 결정에 관한 심리적 근거를 공개한 책. 인간이 특정한 상황에서 느끼는 감정과 행동의 이유를 비즈니스 세계와 마케팅에 접목했다. 특히 그동안 누구나 궁금해하던 인간의 욕구와 본질적 특성에 대해 학문적으로 검증된 자료를 바탕으로 과학적으로 설명하며, 무엇보다 피상적인 이론에 머물지 않고 구체적으로 접근했다. '경쟁심 효과', '원숭이 효과', '대의명분 효과', '마지막 상품 효과' 등 사람들의 행동을 결정하는 다양한 심리코드를 재치 있는 실험과 사례를 통해 풀어내 쉽게 읽을 수 있으며, 직장생활에서 인간관계를 원활하게 하고자 하는 경영자나 고객을 마주하는 일이 많은 회사원들에게 유용하다.


▣ 차 례
1장 누구나 착각하기 쉬운 심리 코드 - 왜곡편
2장 은밀하게 마음을 움직이는 심리 코드 - 관계편
3장 상대와 1mm 가까워지는 심리 코드 - 행동편
4장 소비자의 마음을 유혹하는 심리 코드 - 소비자 심리편
5장 집단의 힘을 이용하는 심리 코드 - 군중 심리편
6장 고객의 지갑을 여는 심리 코드 - 세일즈편
7장 성과에 관한 10가지 오해와 진실 - 업무편
8장 의사결정에 관한 6가지 편견 - 선택편
9장 조직의 분위기를 확 바꾸는 심리 코드 - 조직편
부록 - 동물에게 배우는 처세력