커뮤니케이션은 과학이다

파멜라 S. 퍼킨스 지음
눈과마음 / 2009년 5월 / 300쪽 / 12,000원


▣ 저자 파멜라 퍼킨스 Pamela S. Perkins
인간 커뮤니케이션 협회(Human Communication Institute, LLC)의 CEO로서 노스캐롤라이나대학과 뉴욕대학에서 커뮤니케이션 스쿨 석사 학위를 취득했다. 20년 넘게 커뮤니케이션 과정을 가르치고 있는 파멜라 퍼킨스는 현재 〈개인의 발전과 다양성 Personal Development and Diversity Works〉의 기고자이자 토크쇼 〈인 워드, 아웃 워드: 커뮤니케이션에 관한 대화 In WORD Out WORD: Conversations about Communication〉의 진행자로, 동기부여 영화 〈패스 잇 온 Pass It On〉의 제작자로서 왕성한 활동을 이어가고 있다.


▣ 역자 윤재원
숙명여자대학교에서 영어영문학 및 정보방송학을 전공하였으며, 서울외국어대학교 대학원 한영과 국제회의 통역을 전공하였다. 인천 송도 경제자유구역 개발 프로젝트의 통역사로 일한 경험과 다수의 유명 잡지, 관광 홈페이지, 박물관, 전시관 등을 통한 번역 경험을 바탕으로 다양한 분야에서 통번역 활동을 하고 있다. 현재 유신 코퍼레이션에서 경제자유구역 프로젝트 관련 통번역을 담당하고 있으며 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판 기획 및 전문 번역가로 활동중이다. 옮긴 책으로는 『프레젠테이션 챔피언』, 『싱글즈』, 『한국의 축제』, 『인사이드 아웃 여행 시리즈-베이징(가제)』(출간 예정) 등이 있다.


▣ Short Summary
누구하고나 잘 통하는 사람과 남들에게서 벽창호 소리를 듣는 사람. 한 사람은 타인과 잘 어울리고 업무에서도 성공을 거두는 반면, 다른 한 사람은 말이 통하지 않는 사람으로 낙인찍히기 십상이다. 이런 차이점은 어디에서 비롯되는 것일까? 바로 효과적으로 커뮤니케이션 하고 있느냐, 그렇지 않느냐에 그 비밀이 있다. 자기 자신을 표현하고 상대방을 이해하는 능력이 곧 삶의 방향을 결정하는 주요 요인이기 때문이다. 『커뮤니케이션은 과학이다』는 이처럼 성공을 이루기 위해 필요한 직장 커뮤니케이션의 이해와 사용법을 소개하는 커뮤니케이션 지침서로, 개인적 업무적 성공의 근간이 되는 커뮤니케이션 기술을 전한다.

코칭 전문가로서 20년간 많은 사람들을 만나며 이에 대해 연구한 파멜라 퍼킨스는 우리가 일상적으로 마주치는 커뮤니케이션을 자아, 비언어적, 대인, 집단, 공공, 대중, 문화 간 커뮤니케이션의 일곱 가지 영역으로 나누고 이들 각 단계에 대한 상세한 설명과 더불어 실생활에 적용하는 기법, 사례, 공식 등을 소개하며 각기 다른 상황과 환경에서 더욱 효과적으로 커뮤니케이션 할 수 있는 방법을 전한다. '커뮤니케이션 계단 모형™'이라 명명한 이 단계를 밟아감에 따라 독자들은 자신에 대해 긍정적으로 생각하고 말하는 방법을 배우는 것은 물론 자기 자신의 메시지를 발전시키고 통제하는 법과 타인의 메시지를 더욱 정확하게 해석하는 방법도 배울 수 있다.


▣ 차례
Step 1 자아 커뮤니케이션
Step 2 비언어적 커뮤니케이션
Step 3 대인 커뮤니케이션
Step 4 소집단 조직 커뮤니케이션
Step 5 공공 커뮤니케이션
Step 6 대중 커뮤니케이션
Step 7 문화 간 커뮤니케이션